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Avis de confidentialité : Les informations transmises via ce formulaire servent uniquement à répondre à votre demande. Nous ne partageons jamais vos coordonnées.

Questions Fréquentes & Dépannage

Q. Pourquoi mon fichier AVIF n'a-t-il pas été converti ?

Vérifiez que votre fichier est bien une image .avif valide de moins de 20 Mo et que vous utilisez un navigateur moderne à jour (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

Q. Quel est le délai de réponse ?

Notre équipe répond généralement à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.

Q. Dois-je joindre mes images lors de ma demande ?

Non. Veuillez ne pas transmettre d'images privées. Indiquez simplement votre navigateur, votre système et décrivez le problème rencontré.